大象新闻记者 唐磊 张雨桐 深秋已至，寒意渐浓，北方采暖季即将开启。然而，对于郑州荥阳市清华大溪地院12号的600多户人家来说，温暖仍然是一种奢侈。该小区不少居民向大象新闻·大象救助求助，表示放弃房屋已经三年了，取暖问题仍未解决。 12号院是清华大溪地项目中唯一没有供暖的小区。居民：万事俱备，只欠“联”。图为参与社区。 “看着天气一天天变冷，我心里又焦又冷。” 10月27日，大溪地12号院一位居民向记者抱怨，清华大溪地项目已在周边开发了十多个小区。目前，这个庭院是唯一一个没有暖气的庭院。 “住房在没有。 12号庭院出售。”当时号称是大溪地最好的聚居地，现在却设施最差。“我家里有两个孩子和一个老人，非常需要暖气。冬天很冷，我的孩子早上很难起床。我等待的是我的孩子们生病。 “发烧、咳嗽，一个星期都不会好。”一位业主无奈地说。业主反映，最近冬天只能靠空调取暖，每月电费在1000元左右。一位业主反映：“我们交房时安装了地暖，但第三年就过了保修期。我们没有使用加热器。 “以后（暖气）漏水，我们就要自费修理。”社区居民带着记者来到负一层的换热站。让居民感到无奈的是，小区内的供暖设施已经建成。在居民的带领下，记者来到了小区一楼的换热站。 “今年夏天建的，我每隔两天就过来查看一下进度。”一位居民回忆，“施工完毕后，工人们明确告诉我们，只要把社区管网与外面的市政大管网连接起来，今年冬天就可以用暖气了。”物业：内部网络正常，但问题是外部网络连接到社区拥有的中心。社区物业中心王经理证实了居民的说法。他表示，小区内供热管道、换热站等设施状况正常。无法供暖的主要原因是社区管网无法接入市政管理管网。 “（不加热的问题）是它未连接到外部网络。开发商和供暖公司连接这个东西。”王经理透露，小区有1600多户，根据此前统计，今年冬天有供暖需求的家庭约有590户，计划供暖率约为33%。图为小区居民在大厅里带着孩子玩耍。Pag-init公司：欠费达1175万，分公司管网还没建。所以，为什么不呢？记者联系了负责该地区供热的荥阳市炭山热电公司，一位工作人员给出了明确的答复：“问题出在开发商。”该工作人员告诉记者：“墙内有一个支管（没有），除了大笔费用尚未支付外，小区红线内的部分支管管网工程尚未完工，导致整个供暖系统无法正常工作。”未连接。社区：入住率不满足供暖要求。开发商正在积极沟通。 10月28日，记者电话联系了大溪地第12机构。在其所属的宁山社区，一名工作人员解释道：“12号院是大溪地最新提供住房的社区，入住率尚未达到供热公司要求的50%。双方商定计划，共同努力，尽快为居民提供供暖。”随后，记者致电河南中汇置业有限公司电话办公室详细了解谈判进展，但无人接听。延伸阅读：政策明确禁止“接口费”。记者查询相关政策发现，2020年12月，国务院办公厅印发《关于清理规范城镇供水、电力、燃气、供热行业收费的意见》为推动产业高质量发展，明确提出取消北方供热地区城镇集中供热企业收取的管网费“管网费”。2021年，河南省发改委还下发通知，宣布自2021年3月1日起，全面取消供水、电、气、热等不合理收费，其中明确包含“供热配套费”。据了解，按照现行规定，郑州市已取消了采暖相关接口费的征收。 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频）由社交媒体平台网易HAO用户上传并发布仅提供信息存储服务。